Eine Fallstudie zum Informationsverhalten der Mitarbeiter

[English title: A case study about the information behavior of employees (Translate text to: English)]

Finke, I.; Honsu, C.
Wissensmanagement und interne Kommunikation in Organisationen – Eine Fallstudie.
Vdm Verlag Dr. Müller, 2008. 156 S.; ISBN-10: 3639004760 (pbk), ISBN-13: 9783639004762 (pbk)

Zus.: Der Umgang mit Wissen und Informationen in Unternehmen wird immer bedeutsamer. Der Wissenstransfer und damit auch die interne Kommunikation sind ausschlaggebend für die Qualität und Effizienz der Zusammenarbeit in Organisationen. Erkenntnisse über individuelles oder auch kollektives Informationsverhalten sind in der Praxis jedoch schwer zu erhalten, da sie in der Regel sehr aufwendig zu gewinnen sind. In dieser Arbeit ist es gelungen, eine Fallstudie in einem großen deutschen Konzern durchzuführen und das Informationsverhalten der Mitarbeiter näher zu untersuchen. Mit Hilfe des Konzeptes des transactive memory von Daniel M. Wegner werden interessante Ergebnisse präsentiert, wie Menschen im organisationalen Kontext Informationen handhaben, Expertise teilen und dadurch effektiver zusammenarbeiten.
Das Buch eignet sich für alle Wissensmanagement Interessierten und Gestalter interner Kommunikationsprozesse.

Autoren: Ina Finke studierte Organisationspsychologie in Berlin und leitet heute das Competence Center Wissensmanagement am Fraunhofer IPK in Berlin.
Corinna Honsu studierte Organisationspsychologie in Barcelona, Dresden und Berlin und arbeitet als Personalentwicklerin bei der DKB Management School sowie als freiberufliche Trainerin und Coach.

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